Entenda a importância de um fluxograma de processos e aprenda a fazer um de forma qualificada para sua organização
Por Pedro Galvão
É uma representação visual que descreve a sequência de atividades em um processo, mostrando como elas se relacionam e interagem entre si.
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Retângulos para representar atividades ou tarefas, losangos, setas para mostrar o fluxo de direção e linhas de conexão.
Clareza visual; Identificação de melhorias; Comunicação eficaz; Treinamento; e Cocumentação.
Identificar o processo; Mapear as atividades; Adicionar símbolos; Conectar os símbolos; Revisar e validar.
Identificação de problemas; Análise de causas raízes; Redesenho do processo; Monitoramento de desempenho.
Existem várias ferramentas como o Microsoft Visio, Lucidchart, Gliffy, Draw.io, entre outros.
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