Fluxograma de processos

Entenda a importância de um fluxograma de processos e aprenda a fazer um de forma qualificada para sua organização

Por Pedro Galvão

É uma representação visual que descreve a sequência de atividades em um processo, mostrando como elas se relacionam e interagem entre si.

O que é um fluxograma de processos?

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Retângulos para representar atividades ou tarefas, losangos, setas para mostrar o fluxo de direção e linhas de conexão.

Símbolos usados em um fluxograma

Clareza visual; Identificação de melhorias; Comunicação eficaz; Treinamento; e Cocumentação.

Benefícios de usar um fluxograma

Identificar o processo; Mapear as atividades; Adicionar símbolos; Conectar os símbolos; Revisar e validar.

Etapas para criar um fluxograma

Identificação de problemas; Análise de causas raízes; Redesenho do processo; Monitoramento de desempenho.

Como usá-lo na melhoria contínua

Existem várias ferramentas como o Microsoft Visio, Lucidchart, Gliffy, Draw.io, entre outros.

Ferramentas de software para fluxograma

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